社会課題と顧客課題の違い ― ビジネスで成功ために必要な“翻訳”力
「教育格差をなくしたい」「フードロスを減らしたい」「地域を守りたい」――こういった大義のもとに事業を始める社会起業家や団体は少なくありません。 もちろん社会を良くするという高い視座・強い想いから事業を構想するのは素晴らしいことです。 しかし、実際にビジネスを成立させるには、その想いを 「顧客が感じる不便や不満」＝顧客課題 にまで落とし込む必要があります。 社会課題と顧客課題の違いを明確にし、それを […]
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「教育格差をなくしたい」「フードロスを減らしたい」「地域を守りたい」――こういった大義のもとに事業を始める社会起業家や団体は少なくありません。 もちろん社会を良くするという高い視座・強い想いから事業を構想するのは素晴らしいことです。 しかし、実際にビジネスを成立させるには、その想いを 「顧客が感じる不便や不満」＝顧客課題 にまで落とし込む必要があります。 社会課題と顧客課題の違いを明確にし、それを […]